PROCEDIMENTO PARA ABERTURA DE RECLAMAÇÃO
RELATÓRIO TÉCNICO
Para realizar o pedido de abertura de reclamação referente a algum produto preencha esse documento que será encaminhado para o nosso departamento responsável.
O Controle de Qualidade Mercure Tintas retornará dentro de até 7 dias úteis, e somente após esse contato, a testagem em Laboratório será realizada e uma resposta com o parecer técnico será fornecida dentro de até 30 dias úteis.
Todas as informações abaixo são CRUCIAIS para a abertura da reclamação. TODOS os campos devem estar OBRIGATORIAMENTE preenchidos.
"*" indica campos obrigatórios
Não recebemos amostras de produtos na portaria da Mercure Tintas sem o contato prévio com o controle de qualidade. agende com antecedência a entrega de amostras pelo Whatsapp.